sexta-feira, 21 de novembro de 2014

, , ,

Para os cabeleireiros: algumas dicas para atender bem o público masculino


Profissional presente na rotina de 10 entre 10 pessoas, o cabeleireiro comemora o seu dia em 3 de novembro. Homenagem mais do que merecida! Eles são tão importantes que, muitas vezes, acabam sendo mesmo um terapeuta tal a intimidade que criam com os clientes. E até o homem já vem desenvolvendo, há algum tempo, essa proximidade com o seu cabeleireiro. E para conquistar o público masculino de vez, Daniel Mattos, gestor de comunicação e marketing da Red Salon Homem, dá 10 dicas de como se deve agir para atender, cada vez melhor, esse camarada tão fiel, principalmente quando curte o local, o serviço prestado e principalmente quem corta o seu cabelo e faz a sua barba. O homem dificilmente muda sua rotina a não ser por um motivo muito forte. Vamos então aos conselhos de Mattos:
1 - Seja didático na abordagem para agregar outros serviços e lembre-se: o homem está começando a conhecer os serviços e produtos disponíveis. Ele precisa saber qual produto será usado, como será feito o serviço e o efeito que promoverá no seu visual.
2 - É bem legal criar vocabulários específicos para eles, tais como:
“Homem não faz sobrancelha, ele limpa as sobrancelhas!”
“Homem não é vaidoso, ele cuida do visual.”
“Homem não depila, ele tira o excesso de pelos.”
3 - Não use palavras que remetam ao público feminino.
Exemplo disso é dizer que uma pomada vai deixar o cabelo com brilho ou brilhante. Nesse caso, o cliente certamente pensará que o seu cabelo vai ficar com o efeito de glitter. Prefira “luminosidade” ou “com mais vida”.
4 - Na presença de mulheres, nunca ofereça serviços além de corte e barba.
5 - Nunca venda produtos e serviços que não serão necessários para o cliente.
6 - O profissional deve alertá-lo que, para o corte seguir no mesmo padrão até a próxima vinda ao salão, ele deve usar uma boa pomada finalizadora e sugerir qual o tipo de pomada é indicada para aquele corte.
7 - Se o cara chegou ao salão e pega uma revista para ler, não o perturbe. Entretanto, na hora da finalização, mostre a pomada que será usada, qual a ação promoverá e explique como ele deve utilizá-la.
8 - Nunca fique conversando com o profissional da estação ao lado enquanto estiver atendendo. Isso acarreta perda da concentração no cliente e consequentemente o profissional não terá a oportunidade de indicar produtos que certamente seriam eficazes. Perde o cliente, que não teve essa consultoria tão importante e perde o cabeleireiro que deixou de vender seus produtos.
9 - Fale sempre das promoções do salão. Homem também gosta da palavra desconto, mas, para ele, soa como economia.
10 - Pare de achar que homens só cortam cabelo, pois assim você perderá a chance de agregar outros serviços e produtos. Homem também consome beleza, mas cabe ao profissional dizer o que está disponível.

Para mais informações www.redsalonrio.com
Reações:

7 comentários:

  1. Este comentário foi removido por um administrador do blog.

    ResponderExcluir
  2. true religion outlet, http://www.truereligionoutletstore.us.com
    heat jersey
    beats by dre
    cheap football shirts
    atlanta falcons jersey
    troy polamalu jersey,ben roethlisberger jersey,antonio brown jersey,heath miller jersey,jack lambert jersey,le'veon bell jersey,santonio holmes jersey,kevin greene jersey,rod woodson jersey
    football shirts
    ray ban sunglasses
    tory burch outlet
    lance briggs jersey,martellus bennett jersey,jay cutler jersey,sylvester williams jersey
    the north face clearance
    soccer shoes
    basketball shoes,basketball sneakers,lebron james shoes,sports shoes,kobe bryant shoes,kobe sneakers,nike basketball shoes,running shoes,mens sport shoes,nike shoes
    bobby orr blackhawks jersey,jeremy roenick authentic jersey,jonathan toews blackhawks jersey,stan mikita blackhawks jersey,corey crawford blackhawks jersey,michael jordan jersey,michal handzus jersey,peter regin jersey
    north face outlet online
    hermes bracelet
    the north face outlet
    drew brees jersey,corey white jersey,khiry robinson jersey,archie manning jersey,mark ingram jersey
    coach outlet store
    real madrid football shirts
    coach outlet online
    chiefs jersey
    michael kors factory outlet, http://www.michaelkorsfactoryoutletonline.com
    yoga pants, http://www.yogapants.us.com
    tim tebow jersey,julian edelman jersey,darrelle revis jersey,vince wilfork jersey,tom brady jersey,rob gronkowski jersey,deion branch jersey,jerod mayo jersey,danny woodhead jersey
    true religion jeans, http://www.truereligionjeanscanada.com
    tommy hilfiger outlet store
    canada goose sale
    nike huarache
    celtics jerseys

    ResponderExcluir
  3. nike air max shoes, http://www.nikeairmaxshoess.co.uk/
    oakley sunglasses, http://www.oakleysunglassescanada.com/
    replica handbags, http://www.replicahandbag.us.com/
    hermes birkin, http://www.hermesbirkin.org/
    oakley sunglasses, http://www.oakleysunglasseswholesale.in.net/
    ray ban sunglasses, http://www.raybansunglass.us.com/
    canada goose outlet, http://www.canadagoose.us.org/
    swarovski outlet, http://www.swarovski-outlet.co.uk/
    cheap jordans, http://www.cheapjordanshoes.in.net/
    lebron james shoes, http://www.lebronjames.us.com/
    coach outlet online, http://www.coachoutletonline-store.us.com/
    nike free uk, http://www.nikefreerunning.org.uk/
    lebron james shoes, http://www.lebronjamesshoes.in.net/
    oakley outlet, http://www.oakleyoutlet.in.net/
    ralph lauren shirts, http://www.poloralphlaurenshirts.us.com/
    prada outlet, http://www.pradaoutlet.us/
    oakley sunglasses, http://www.oakley.in.net/
    wedding dresses, http://www.weddingdressesoutlet.co.uk/
    ugg boots, http://www.uggboot.com.co/
    christian louboutin, http://www.scarpelouboutin.it/
    true religion jeans, http://www.truereligionjeanscanada.com/
    chanel handbags, http://www.chanelhandbags-outlet.co.uk/
    cheap wedding dresses, http://www.cheap-weddingdresses.net/
    juicy couture outlet, http://www.juicycoutureoutlet.net/
    louis vuitton, http://www.borselouisvuittonoutlet.it/
    cai2015926

    ResponderExcluir